2010-03-21

Windows 7 - "Problem Steps Recorder", ett otroligt felsöknings hjälpmedel

Ett nytt verktyg som är helt underbart för en support funktion. PSR.EXE
Problem Steps Recorder


Det är ett nytt verktyg som finns i Windows 7 (finns tyvärr bara till Windows 7)..
Kontentan är att man kan be användaren köra PSR.EXE, starta inspelningen och sedan göra precis det man gjort tidigare. Användarna kan till och med lägga till egna kommentarer om de vill.
När användaren är klar stoppas inspelningen och sparas ned som en ZIP-fil. Denna kan därefter mailas till supporten som får upp en steg-för-steg beskrivning över vad som har gjorts (i både XML och HTML-format)


Ett helt annat användsningsområde för denna applikation är de som skall skapa dokumentation. Om man kör igång inspelningen och sedan genomför de handgrepp som skall dokumenteras så får man i HTML-fil med biler och liknande som kan användas för att klistras in i den dokumentation man skall göra. Man får inte riktigt allt, men kommer en bra bit på vägen.. :)

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...